AVISO DE PRIVACIDAD
Aviso de privacidad integral
Rodrigo Isai Gonzalez Soria, con nombre comercial BAIBBELYN, con domicilio en Otlio Amezcua 16, Col. Emiliano Zapata, Chalco, Estado de México, México, y portal de internet baibbelyn.com, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente, de conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, «la Ley») y su Reglamento.
1. ¿Qué datos personales recabamos y de dónde los obtenemos?
Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente al registrarse en nuestro sitio, realizar una compra, contactarnos o suscribirse a nuestras comunicaciones; y cuando obtenemos información a través de las cookies y tecnologías de rastreo utilizadas en nuestro portal de internet.
Los datos personales que recabamos son los siguientes:
Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento (en su caso, para verificación de mayoría de edad), género (opcional).
Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono celular o fijo, domicilio (calle, número, colonia, código postal, ciudad, estado, país).
Datos de facturación: RFC, razón social, domicilio fiscal y régimen fiscal, en caso de solicitar comprobante fiscal.
Datos de la transacción: productos adquiridos, monto de compra, fecha de compra, dirección de envío y método de pago seleccionado.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, ubicación geográfica aproximada, páginas visitadas dentro del sitio, productos vistos, tiempo de permanencia, identificadores de sesión, fecha y hora de inicio y cierre de sesión.
Datos de autenticación: nombre de usuario y contraseña encriptada (cuando aplique).
BAIBBELYN NO recaba ni almacena en sus servidores datos completos de tarjetas bancarias. Estos datos son procesados directamente por los proveedores autorizados de pagos (Mercado Pago, PayPal y otros), quienes cuentan con sus propias políticas de privacidad y certificaciones de seguridad PCI-DSS.
2. Datos personales sensibles
Debido a la naturaleza de los productos que comercializa BAIBBELYN (artículos para adultos, productos íntimos y de bienestar sexual), reconocemos que la información relacionada con los productos adquiridos por usted puede considerarse como datos de carácter sensible o de la esfera más íntima del titular.
Por lo anterior, BAIBBELYN se compromete a tratar dicha información con el más alto nivel de confidencialidad, aplicando medidas reforzadas de seguridad técnica, administrativa y física. Esta información no será compartida con terceros ajenos a los necesarios para cumplir con el envío del producto y el procesamiento del pago, y nunca será utilizada con fines distintos a los autorizados en el presente Aviso.
3. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias (necesarias para el servicio que solicita):
1. Verificar su identidad y mayoría de edad para permitir el acceso al sitio y la realización de compras.
2. Procesar, gestionar y dar seguimiento a los pedidos realizados en la tienda en línea.
3. Procesar pagos a través de plataformas autorizadas (Mercado Pago, PayPal, OXXO, entre otras).
4. Coordinar el envío y entrega de los productos adquiridos con las paqueterías y servicios de logística contratados.
5. Emitir comprobantes fiscales (facturación) cuando el cliente lo solicite.
6. Atender solicitudes, dudas, reclamaciones, sugerencias y comentarios recibidos a través de nuestros canales de contacto (correo electrónico, WhatsApp, redes sociales y formularios del sitio).
7. Dar seguimiento a procesos de cambio, reposición o reembolso conforme a la Política de Cambios y Reembolsos establecida en nuestros Términos y Condiciones.
8. Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables aplicables.
9. Prevenir fraudes, usos indebidos del sitio y proteger la seguridad de las transacciones.
Finalidades secundarias (no son necesarias para el servicio pero nos permiten brindarle una mejor atención):
1. Envío de comunicaciones comerciales, promociones, descuentos, newsletters y novedades sobre productos por correo electrónico, WhatsApp y/o redes sociales.
2. Recuperación de carritos abandonados mediante recordatorios al correo electrónico proporcionado.
3. Realización de encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
4. Personalización de la experiencia de navegación y recomendación de productos.
5. Análisis estadísticos del comportamiento de los usuarios en el sitio para mejorar nuestros productos y servicios.
6. Campañas de publicidad segmentada en plataformas externas (Google, Meta, entre otras).
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo electrónico a hola@baibbelyn.com con el asunto «No deseo recibir comunicaciones de marketing». La negativa al uso de sus datos para fines secundarios no podrá ser motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
4. Transferencias de datos personales a terceros
Le informamos que sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país por personas distintas a BAIBBELYN, únicamente para las finalidades indicadas y bajo las medidas de seguridad correspondientes. Las transferencias que realizamos son las siguientes:
Procesadores de pago: Mercado Pago, PayPal y demás plataformas autorizadas, con la finalidad de procesar el cobro de sus compras. Estos proveedores cuentan con sus propias políticas de privacidad y certificaciones de seguridad.
Servicios de paquetería y logística: Envia.com y las paqueterías que operan a través de su plataforma (Estafeta, DHL, FedEx, Redpack, Paquetexpress, 99minutos, entre otras), con la finalidad de entregar los productos en el domicilio que usted indique.
Proveedor de hosting: Hostinger International Ltd., quien aloja el sitio web y la base de datos. Esta transferencia es necesaria para el funcionamiento del sitio.
Servicios de análisis y publicidad: Google LLC (Google Analytics y Google Ads) y Meta Platforms, Inc. (Facebook Pixel e Instagram Ads), con la finalidad de medir el desempeño del sitio, mostrar publicidad segmentada y atribuir conversiones. Estas transferencias quedan sujetas al consentimiento que usted otorgue mediante nuestro banner de cookies.
Servicios de email marketing: Plataformas autorizadas para el envío de correos electrónicos transaccionales y promocionales.
Autoridades competentes: En caso de requerimiento por parte de autoridades judiciales, administrativas o fiscales en ejercicio de sus facultades, conforme a la legislación aplicable.
Salvo las transferencias antes señaladas, BAIBBELYN no transferirá sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
5. ¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso o ejercer la revocación de consentimiento? (Derechos ARCO)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como Derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, debe enviar una petición vía correo electrónico a hola@baibbelyn.com con la siguiente información:
1. Nombre completo del titular.
2. Domicilio.
3. Teléfono.
4. Correo electrónico utilizado en este sitio web.
5. Copia de una identificación oficial adjunta (INE, pasaporte o cédula profesional).
6. Asunto: «Derechos ARCO».
7. Descripción clara y precisa del objeto de su solicitud, indicando si se trata de:
– Revocación del consentimiento para tratar sus datos personales.
– Notificación del uso indebido del tratamiento de sus datos personales.
– Ejercicio de Derechos ARCO, especificando los datos a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse.
En caso de Rectificación de datos personales, deberá indicar la modificación exacta y anexar la documentación que sustente su solicitud.
Es importante considerar que, en caso de revocación del consentimiento, no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, debe considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
6. ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?
Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha en que se reciba la solicitud completa con todos los requisitos antes mencionados. En caso de resultar procedente, contaremos con un plazo adicional de 15 días hábiles para hacerla efectiva.
7. ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?
La respuesta a su solicitud será enviada al mismo correo electrónico desde donde se envió la petición, o al medio de contacto que usted nos indique expresamente en su solicitud.
8. Plazo de conservación de los datos personales
Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, así como por el tiempo adicional necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables (fiscales, contables, mercantiles y de protección al consumidor). Una vez concluidos dichos plazos, sus datos serán eliminados de manera segura de nuestras bases de datos.
9. Medidas de seguridad
BAIBBELYN ha implementado y mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, de conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Algunas de las medidas implementadas incluyen: certificado SSL para conexión cifrada (HTTPS), almacenamiento en servidores con protección activa, sistemas de respaldo, control de accesos, encriptación de contraseñas, firewall y protección frente a software malicioso.
A pesar de las medidas implementadas, ningún sistema es completamente infalible. En caso de detectar una vulneración a sus datos personales, BAIBBELYN se compromete a notificarle de manera oportuna conforme a lo establecido en la Ley.
10. Protección de menores de edad
Por la naturaleza de los productos comercializados, BAIBBELYN está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años cumplidos. NO recabamos, almacenamos ni procesamos de manera consciente datos personales de menores de edad.
Si tiene conocimiento de que un menor de edad ha proporcionado datos personales a BAIBBELYN, le solicitamos notificarlo de inmediato al correo hola@baibbelyn.com, a fin de eliminar dicha información de nuestras bases de datos.
BAIBBELYN se reserva el derecho de solicitar comprobante de mayoría de edad cuando existan elementos razonables que generen duda sobre la edad del titular de los datos, así como de cancelar pedidos cuando se presuma que el comprador es menor de edad.
11. Uso de cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo
Le informamos que en nuestro sitio de internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías similares, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario, brindarle una mejor experiencia de navegación y ofrecerle contenido y publicidad relevante.
Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: identificadores, nombre de usuario y contraseñas de sesión, región en la que se encuentra el usuario, tipo de navegador del usuario, sistema operativo, páginas visitadas, productos vistos, fecha y hora de inicio y cierre de sesión, y comportamiento dentro del sitio.
Las cookies que utilizamos se clasifican en las siguientes categorías:
Cookies estrictamente necesarias: indispensables para el funcionamiento del sitio, gestión del carrito de compras, procesamiento de pagos y autenticación de usuarios. Estas cookies no requieren consentimiento.
Cookies funcionales: permiten recordar sus preferencias (idioma, filtros aplicados, etc.) y personalizar su experiencia.
Cookies analíticas: nos permiten medir y analizar el tráfico del sitio mediante herramientas como Google Analytics, con el fin de mejorar nuestros productos y servicios.
Cookies de marketing y publicidad: utilizadas por terceros como Google Ads y Meta Pixel (Facebook/Instagram) para mostrarle publicidad segmentada y medir el desempeño de campañas publicitarias.
Al ingresar a baibbelyn.com, se mostrará un banner de consentimiento donde usted podrá aceptar, rechazar o configurar de manera granular el uso de cookies no esenciales. Las cookies estrictamente necesarias se mantendrán activas en todo momento por ser indispensables para el funcionamiento del sitio.
Usted puede modificar sus preferencias de cookies en cualquier momento haciendo clic en el ícono de gestión de cookies disponible en el sitio. Asimismo, puede deshabilitar las cookies directamente desde la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que, en caso de desactivar las cookies, es posible que no pueda acceder a ciertas funcionalidades del sitio.
12. Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI)
Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, puede interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información, le sugerimos visitar su página oficial de internet: www.inai.org.mx
13. ¿Cómo puede conocer los cambios en este Aviso de Privacidad?
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Nos comprometemos a mantener actualizado este Aviso de Privacidad sobre los cambios que pueda sufrir y a notificarlos a través de nuestro sitio web. Siempre podrá consultar la versión más actualizada en baibbelyn.com/privacy-policy/. Le recomendamos revisar periódicamente este Aviso para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
14. Datos de contacto del responsable
Para cualquier duda, aclaración o ejercicio de derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de los siguientes medios:
Responsable: Rodrigo Isai Gonzalez Soria
Nombre comercial: BAIBBELYN
Domicilio: Otlio Amezcua 16, Col. Emiliano Zapata, Chalco, Estado de México, México
Correo electrónico: hola@baibbelyn.com
WhatsApp: +52 56 5683 0572
Sitio web: baibbelyn.com
Última actualización de este Aviso de Privacidad: 13/05/2026
